כללי

קול העתיד ("החברה", "אנחנו") מכבדת את פרטיות המשתמשים והלקוחות שלה ומחויבת להגן על המידע האישי הנמסר לה.
מדיניות פרטיות זו מפרטת כיצד נאסף, נעשה שימוש ונשמר מידע אישי במסגרת השימוש באתר, בטפסים, בקמפיינים פרסומיים ובשירותי החברה, והכול בהתאם להוראות הדין בישראל, לרבות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, תיקוניו והנחיות הרשות להגנת הפרטיות, וכן בהתאם לעקרונות תקני פרטיות מקובלים.

איזה מידע אנו אוספים

בעת שימוש באתר, יצירת קשר, השארת פרטים או קבלת שירות, אנו עשויים לאסוף מידע אישי כגון שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, אזור מגורים, פרטים שנמסרו במסגרת התאמת מכשירי שמיעה, פניות שירות ותיעוד התקשרות.
בנוסף, נאסף מידע שאינו מזהה אישית, לרבות נתוני גלישה, עמודים נצפים, זמני שהייה, מידע טכני על סוג הדפדפן, מערכת ההפעלה, כתובת IP, נתוני קמפיינים ופרסום.

מטרות השימוש במידע

המידע שנאסף משמש לצורך מתן שירותי החברה, יצירת קשר עם הפונים, תיאום בדיקות שמיעה והדגמות, התאמה אישית של פתרונות שמיעה, מתן תמיכה ושירות, שיפור חוויית המשתמש באתר, ניתוח נתונים סטטיסטיים, וכן לצרכים שיווקיים ופרסומיים בהתאם לדין ובהתאם להגדרות המשתמש.

מסירת מידע לצדדים שלישיים

החברה אינה מוכרת או מעבירה מידע אישי לצדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים:
שימוש בספקים ונותני שירות מטעמה לצורך תפעול האתר, מערכות דיוור, אחסון מידע, שירותי IT, פרסום דיגיטלי וניהול קמפיינים;
כאשר קיימת חובה חוקית או דרישה מרשות מוסמכת;
או כאשר הדבר נדרש לצורך מימוש זכויות החברה או הגנה משפטית.
ספקים אלה מחויבים לשמירה על סודיות ואבטחת המידע בהתאם לדין.

אבטחת מידע

החברה נוקטת באמצעים סבירים, טכנולוגיים וארגוניים, לשם הגנה על המידע האישי מפני גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה, שינוי, חשיפה או השמדה. יחד עם זאת, אין באפשרות החברה להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה או שימוש בלתי מורשה.

זכויות המשתמש

בהתאם לחוק, כל אדם זכאי לעיין במידע האישי שנשמר אודותיו, לבקש תיקון או עדכון של מידע שגוי, וכן לבקש מחיקה של מידע, בכפוף למגבלות הדין. פניות בנושא זה יטופלו תוך זמן סביר.

שימוש בעוגיות (Cookies)

האתר עושה שימוש בעוגיות וכלי מדידה וניתוח לצורך תפעול תקין, שיפור חוויית המשתמש, מדידה סטטיסטית ופרסום מותאם. ניתן לשלוט בהגדרות העוגיות באמצעות הגדרות הדפדפן או כלי ניהול ההסכמה באתר, ככל שקיים.

דיוור ופרסום

השארת פרטים באתר מהווה הסכמה ליצירת קשר לצרכי שירות, תיאום ופניות מידע. שליחת חומרים שיווקיים תיעשה בהתאם לדין, וניתן לבקש הסרה בכל עת.

שינויים במדיניות

החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. כל שינוי מהותי יפורסם באתר, ותאריך העדכון האחרון יצוין בעמוד זה.

יצירת קשר

לשאלות, בקשות או בירורים בנושא פרטיות, ניתן לפנות אלינו:

דוא"ל: office@kol-haatid.co.il
טלפון: 077-2310523